Information

Biljetter
Biljett för resan köpes ombord i samband med ombordstigning det går bra att betala biljetten med kort eller kontant. Det går även bra att boka och betala resan via internet. Det åligger varje passagerare enligt sjölagen 15 kap 7-9 § att följa förarens anvisningar inför och under färd, passagerare som inte rättar sig efter förarens anvisningar kommer att avvisas och nekas resa. I egenskap av befälhavare äger föraren rätt till enskild bedömning i varje fall. Det åligger varjepassagerare att informera föraren om enskilda behov och service vid tex graviditet eller nack/rygg besvär.
Reklamation/Skador
Grinda Express är mån om nöjda passagerare, en passagerare som är missnöjd med resan skall snarast göra en reklamation. Reklamation av resan skall göras till föraren i direkt samband med avslutad resa. Grinda Express ansvarar för skador enligt sjölagen (1994:1009) med de begränsningar som följer därav. Grinda Express ansvarar inte för skador som uteslutande beror på omständigheter Grinda Express ej kan råda över. Grinda Express kan inte ställs till skuld i förhållande till passagerare för fel som beror på omständigheter utanför Grinda Express kontroll.

Grinda Express strävar efter att anpassa sin verksamhet så miljöpåverkan blir så liten som möjligt. Miljöarbetet fortgår på flera plan och inom alla berörda områden såväl till sjöss som på land, detta betyder således att även den administrativa avdelningen arbetar miljömedvetet på sitt sätt genom att bl a använda så lite förbrukningsmaterial som möjlig.

Båtarna
De båtar Grinda Express anlitar för trafik är utrustade med bränsleekonomiska och energieffektiva maskiner av senaste fyrtaktsteknik. Motorerna följer tillverkarnas råd om löpande service och underhåll för att garantera effektnivå och livslängd. Båtarna är ej bottenmålade utan tvättas regelbundet under säsongen, detta medför minskad bränsleförbrukning samt att inga giftiga bottenfärger används.

Förarna
Grinda Express förare är väl införstådda av deras möjlighet att minska och begränsa verksamhetens miljöpåverkan. Förarna är instruerade att arbeta så miljöeffektivt som möjligt bla genom att inte låta motorerna gå på tomgång i onödan, primärt leder detta till minskade avgasutsläpp.

Grinda Express har ett ständigt pågående miljöarbete och följer teknikens utveckling inom detta område. Möjligheten att använda alternativa bränslen är under utredning.

Säkerheten ombord på Grinda Express är noga genomarbetad och uppfyller Transportstyrelsens direktiv och krav. För att du som passagerare ombord på Grinda Express skall känna dig trygg och säker erbjuds du säkerhetsutrustning i form av flytoverall, flytväst och bekvämlighetsutrusning i form av mössa, handskar och googles. Detta gör att även de dagar då regnet öser ner och vinden friskar i, blir resan med Grinda Express varm och bekväm.

Båtarna: Alla båtar som Grinda Express anlitar för trafik är CE-godkända och utrustade med all tänkbar säkerhetsutrustning med ett minimum på av Transportstyrelsens satta krav på säkerhetsutrustning för snabba fartyg.

Passagerare: Varje passagerare erbjuds SOLAS-godkänd säkerhetsutrustning. Som passagerare är du fullvärdigt försäkrad.

Förarna: Alla förare är utbildade och har behörighet i enlighet med Transportstyrelsens föreskrifter om behörighet för förare av snabba fartyg.

Organisationen: Grinda Express har en säkerhetsorganisation i linje med IMO’s (international maritime organisation) föreskrifter i ISM-coden (international safety management code) som beskriver räddningsförloppet vid händelse av olycka.

Verksamhet: Grinda Express förbehåller sig rätten att neka passagerare resa. Exempel på tillfällen då det kan vara olämpligt att resa är vid nack- eller ryggbesvär och graviditet, att resa med Grinda Express kan vara förenligt med vibrationer och stötar. Grinda Express äger även rätten till att neka resa för berusade eller hotfulla personer eller personer som av annan anledning bedöms vara en fara för fartyg, besättning och passagerare. Varje situation bedöms enskilt och på plats.